Feedback

Tu sistema de encuestas, listo para gestionar la opinion de tus clientes

Inpulsa tu negocio: Opiniones de clientes, mejoras, gestion multi-sucursal y más. ¡Hecho a tu medidia!





Descubre Feedback

Feedback te ofrece servicios excepcionales que impulsarán el éxito de tu negocio. Nuestra tecnología de encuestas y análisis convierte las opiniones de tus clientes en información valiosa para tu negocio, identificando áreas de mejora y ayudándote a satisfacer mejor sus necesidades.

Configurar multiples sucursales
Crear cupones para tus clientes
Crear y editar multiples encuestas para tu negocio
Delegar multiples usuarios
Generar QR por cada encuesta
Configurar multiples sucursales
Reportes con indicadores internacionales

Un poco de nosotros

Estos son algunos de los multiples servicios que te ofrece FEDDBACK

Multi-Sucursal

si tienes una o mas sucursales, podras registarrlas sin ningun problema, cada susursal tiene sus reportes por saparado

Multi-Usuario

Asigna a tu personal de confianza, registralo con tu negocio y podra acceder sin problemas, podras seguir sus movimientos desde tu rol de Super adminstardor.

Reportes

Resliaza seguimineto de cada sucursal, con el modulo de reportes.
Analizamos calculos de CSAT y NPS

Modulos de Feedback

Te presentamos los modulos que tenemos para ti, cada uno con una guia
PERSONALIZADA para poder salir de cualquier duda.

Calculos Feedback

Te presentamos los principales calculos que ofrece feedback para tu negocio

¿Qué es el Net Promoter Score (NPS)?

Como sistema de medición, el NPS tiene un único objetivo: descubrir la probabilidad de que una persona recomiende una marca, una empresa, un producto o un servicio a otra persona.
Para lograrlo, el Net Promoter Score se basa en la realización de una simple pregunta al cliente, que puede variar en estilo y en formulación, pero siempre manteniendo la misma esencia. Aquí tienes algunos ejemplos de preguntas NPS:

  • ¿Que tan probable es que nos recomiendes a un amigo?

¿No crees que son preguntas muy acertadas? Al fin y al cabo, si como cliente has adquirido un producto, utilizado un servicio o asistido a un evento, entre otros, podrás valorar tu nivel de satisfacción en tanto que quieras recomendarlo a alguien cercano a ti.

¿Qué es Customer Satisfaction Score (CSAT)?

En español puntuación de satisfacción del cliente. También se lo conoce como índice de satisfacción del cliente.
Se utiliza para calcular el porcentaje de clientes satisfechos con tu marca y con la experiencia que brinda tu empresa en diferentes momentos.

Feedback utiliza en las preguntas los valos de:

      Totalmente satisfecho;
      Satisfecho;
      Puede mejorar;
      Insatisfecho;
      Muy insatisfecho.